Pressestimmen |
Der Faktor Mensch spielt im Verkauf und Vertrieb trotz Internet, iPhone und Web 2.0 noch immer die
wichtigste Rolle. An diesem Punkt waren sich die Referenten und Diskussionsteilnehmer im Fachforum
der Vertriebs- und Marketing-Fachmesse salesServices, die am 19. und 20. Mai im Congress Centrum
Mainz stattfand, weitgehend einig. Kommunikation, Information und Service – das sind nach
Überzeugung von Erhard Wilhelmus, Management Training & Consulting, Mannheim, die
künftigen Erfolgsfaktoren für Vertrieb und Verkauf. Auf der salesServices sprach er
über die Bedeutung, Beziehungen zu Kunden herzustellen.
Sein Fazit: Es kommt nicht so sehr darauf an, WAS ich verkaufe, sondern WIE. Wichtiger als das Produkt
sei der Weg des Verkäufers zum Entscheider, die Art und Weise, wie er es schafft, den Entscheider
emotional zu öffnen. Diese Fähigkeit hebe die guten Verkäufer von den
schlechten ab.
Gabi Böttcher, Redaktion der Zeitschrift SalesBusiness Ressort "Führung + Training" |
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